Группы людей, на которые опирается организация в своей работе, это не только команды - группы, созданные на базе функциональных подразделений или проектов. Сейчас все большее значение для современных организаций принимает формирование сообществ.

Сообщество обычно определяют, как группу людей с общими интересами. Что может лежать в основе такого интереса?

• Потребность сотрудников в усилении связей (networking) не только в рамках своей команды, но и с людьми из других команд, подразделений.
• Продолжение общения за пределами курса, на котором вместе учились, мероприятия, в котором вместе участвовали, подразделения или организации, в которой вместе работали.
• Обмен знаниями - получение знаний от экспертов, обсуждение горячей темы с коллегами, в том числе, из смежных областей знаний,
• Неформальное получение информации об организации, подразделении, роли новыми сотрудниками.
• Общение сотрудников по интересам - сообщество многодетных мам, любителей путешествий, фотографов и так далее.
• Быстрое внедрение изменений в организации также требует создания сообщества, поддерживающего это изменение и способствующего быстрейшему принятию изменения в организации.

Мы можем рассматривать как сообщество и организацию в целом. В этом случае нам необходимо делиться корпоративными новостями, причем имея не односторонний канал коммуникаций, как это обычно бывает на порталах и сайтах, а возможность обсуждать новости, реагировать на них.
Руководителям организации также необходимо иметь место, в котором можно общаться с сотрудниками напрямую, отвечать на их вопросы, собирать их насущные вопросы и проблемы для разбора на таунхоллах.

Корпоративная социальная сеть с высоким уровнем безопасности и соответствия требованиям законодательства и прочих регулирующих актов является решением для обеспечения сообществ организации инструментарием для перечисленных потребностей.
Обычно в корпоративной соцсети, как и в публичной, возможны отслеживания человека, темы (following), поиск ответов на вопросы, обмен файлами.

В архитектуре Microsoft 365 решение задач сообществ в основном происходит в приложении Yammer, ныне Viva Engage, о котором мы расскажем дополнительно.

В материале использована схема с сайта Modern Collaboration Architecture (MOCA)
#ПродуктивнаяРабота #MOCA #ИнструментыРаботыСообщества